60 售后維修功能的使用-軟件常用操作-學(xué)習(xí)資料- 新頁軟件

首頁 > 學(xué)習(xí)資料 > 軟件常用操作 > 60 售后維修功能的使用

60 售后維修功能的使用

發(fā)布時(shí)間:2022.04.27 / 來源:新頁

1、進(jìn)銷存管理——售后維修

流程：新增調(diào)試單→領(lǐng)單→填進(jìn)度→標(biāo)記完工→查看記錄

2、開啟方法：系統(tǒng)維護(hù)——功能菜單——把狀態(tài)修改為有效后，重新登錄軟件

3、使用方式：進(jìn)銷存管理→調(diào)試單

(1) 新增調(diào)試單，引用需要售后的商品以及對(duì)應(yīng)的客戶，填寫資料后保存。

注：下圖該部分內(nèi)容將通過售后跟單的內(nèi)容反填，無需在新增時(shí)填寫。

(2)進(jìn)銷存管理→調(diào)試單

找到【待處理】的單據(jù)，勾選后點(diǎn)擊領(lǐng)單，并填寫預(yù)計(jì)完工時(shí)間。

(3) 填寫預(yù)計(jì)完工時(shí)間后，單據(jù)就轉(zhuǎn)至【處理中】，勾選單據(jù)后可進(jìn)行以下操作：

①取消領(lǐng)單：單據(jù)將重新返回【待處理】狀態(tài)
②轉(zhuǎn)單：可填寫轉(zhuǎn)單說明（非必填），選擇其他員工后，單據(jù)將轉(zhuǎn)給對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人處理。
③標(biāo)記完工：可填寫完工說明（非必填），確認(rèn)后單據(jù)將轉(zhuǎn)入【已完成】狀態(tài)。
④售后進(jìn)度：需在標(biāo)記完工前錄入，支持填寫故障描述、維修情況、更換配件、處理結(jié)果等內(nèi)容。